Јуче, 1. новембра 2021. поподне, коментатори из Шведске почели су на форумима и друштвеним мрежама да постављају оваква саопштења:

 „Данас сам покушао да наточим гориво, али је картица одбијена и људи око мене су ми рекли да је и њихова картица одбијена, иако смо сви имали различите банке. Обично једна банка не ради, али изгледа да су све одједном поквариле. Онда сам отишао у продавницу да купим доручак, и тамо нико није могао да плати и примала се само готовина. Људи су се успаничили, први пут сам видео овако нешто. Детектор пада показује да све банке у Шведској имају проблема. Да видимо како ће ићи даље...“

Шведски медији објашњавају инцидент на следећи начин:

Данас у 07:00 откривени су проблеми у коришћењу неких од услуга Swedbank. Сајт downdetector примио је хиљаде извештаја о грешкама и корисници су контактирали SVT да пријаве проблеме.

Узрок је идентификовала Swedbank пар сати касније, а до ручка системи су поново радили. Банка не наводи шта је изазвало проблем.

- Ми не разговарамо о техничким питањима или разлозима, већ се фокусирамо на то да клијенти могу да се баве својим банкарским пословима. „Извињавамо се због проблема које је ово изазвало клијентима“, каже Unni Jerndal iz Swedbank.

Корисницима који и даље имају проблема се саветује да рестартују своју апликацију или рачунар.

Корисници тврде и да су данас имали проблема са плаћањем картицама у продавницама, а у апликацији Nordea корисници су добили упозорење да би куповина картица могла бити прекинута. Али сада проблеми морају бити решени.

- Решени су прекиди у раду, овде ујутру неке куповине картицом преко Visa нису радиле 45 минута, а могло је да пише „Није дозвољено“. Сада је то питање решено у 8:45 h, каже Виктор Јанрик, портпарол Nordea.

Како наводи SVT, проблеми са плаћањем у продавницама имали су и купци Skandiabanken, Icabanken и SEB. Али, према овим банкама, проблем би требало да буде код Swedbank преко терминала за картице у појединим продавницама.

Пошто су и куповине картицама и Swedbank интернет банкарство били ван функције неколико сати, то је многим клијентима отежавало куповину, због чега банка жали.

- Велики акценат стављамо на одрживе системе како би клијенти могли да пружају своје услуге. Али понекад се дешавају неуспеси. Али ово је приоритетан рад на сузбијању поремећаја, каже Уни Јерендал, портпарол Swedbank.

Тако им, како пишу надлежни, ујутру нека апликација није радила, што је било око 45 минута, а онда је све прорадило. Али, према речима испитаника GLP-a, од чије објаве почиње прича, плес уз тамбуру трајао је цео дан. И, како су Финци даље дојављивали, тако је било и у Финској, само што је почело касније и још се не завршава.

Генерално, не верујемо ни у какве софтверске кварове, не верујемо ни у трикове хакера, већ говоримо о загревању терена пре неке озбиљније акције. Могуће је да је акција већ почела и да ће се ускоро проблем проширити на друге земље, на друге банке..., али за сада пратимо развој догађаја.